음식은 소비자에게 하루에 여러 번 필수품이므로 이러한 요구를 충족하면 앱이 사용자의 일상에 깊숙이 스며들 수 있습니다.

고객이 점점 더 기대하는 속도와 편의성으로 음식을 배달하는 음식 배달 서비스는 빠르게 없어서는 안 될 기회를 갖게 되었습니다. 그러나 일부 앱은 이러한 관계를 다른 범주에 적용할 수 있었지만(대부분의 디지털 요구 사항을 충족하는 슈퍼 앱이 됨) 미국에서는 그 누구도 뒤를 이을 수 없었습니다.

목요일(1월 6일) Uber가 브라질에서 Uber Eats 레스토랑 배달 서비스를 곧 종료하고 대신 소매 및 식료품 배달에 중점을 둘 것이라고 보고되었습니다. 그리고 월요일(1월 10일) 독일의 음식 배달 대기업인 Delivery Hero가 라틴 아메리카 배달 회사인 Rappi에 대한 투자의 대부분(소유 지분 중 1억 5천만 달러)을 매각했다는 뉴스가 나왔습니다. 라틴 아메리카 시장은 이러한 슈퍼 앱에 비해 너무 경쟁이 심한 것으로 판명된 것 같습니다.

Rappi는 이미 레스토랑 식사, 식료품 및 소비재를 제공하고 게임, 음악 및 라이브 이벤트가 있는 엔터테인먼트 허브를 제공하는 슈퍼 앱이 되었습니다. 음식 배달, 지불 처리, 티켓팅, 어린이 비디오 콘텐츠, 게임 및 기타 서비스를 제공하는 브라질의 Movile 상거래 플랫폼도 진행 중입니다.

한편, 동남아시아에서는 싱가포르와 인도네시아에 기반을 둔 Grab이 음식 배달, 차량 호출, 금융 서비스 등을 제공하면서 자리를 잡을 수 있었습니다. 인도네시아의 Gojek 회사도 유사한 제품군을 제공하여 소비자의 관심을 사로잡았습니다.

그러나 미국에서는 연결된 경제의 "우리가 먹는 방법" 기둥, 즉 사람들이 연결된 기술을 사용하여 음식 요구 사항을 충족하는 방법은 핵심이 아니라 슈퍼 앱 지위를 달성하는 것을 목표로 하는 많은 회사의 특징으로 남아 있습니다. 그들의 제안.

PYMNTS의 10월 보고서 "The Digital Divide, Aggregators: Cost Of Convenience"에서 Paytronix와 공동으로 작성했으며, 2,200명 이상의 미국 성인을 대상으로 음식 주문 행동을 설문조사한 결과 17%만이 집적기를 사용하여 주문한 것으로 나타났습니다. 지난 3개월 동안 가장 좋아하는 레스토랑. 11월호 "Digital Divide Delivery Service Aggregators And The Digital Shift"에서는 대다수의 소비자(59%)가 지난 1년 반 동안 집계를 전혀 사용하지 않았다고 밝혔습니다.

배달 서비스 수집기 및 디지털 전환

미국에서 애그리게이터가 같은 방식으로 자리를 잡을 수 없었고 대부분의 소비자의 일상 생활에서 중심이 될 수 없다는 점을 감안할 때 Uber와 같은 앱과 심지어 음식 배달을 추가하고 있는 소매 및 식료품 대기업 Walmart도 있습니다. Ghost Kitchen Brands 파트너십을 통한 디지털 플랫폼은 세계의 다른 지역에서 볼 수 있는 슈퍼 앱 상태를 달성할 수 없었습니다.

특히 소비자는 디지털 루틴을 간소화할 수 있는 슈퍼 앱을 원합니다. PYMNTS의 12월 연구 "디지털 경제의 연결된 소비자: 디지털 연결된 경제에서 살고 싶어하는 사람과 그 이유"의 연구 미국 소비자의 67%가 디지털 활동을 관리하는 슈퍼 앱을 원하는 것으로 나타났습니다. 수요는 있지만 아마도 이 나라에서 진입점은 음식 배달 공간 밖에 존재할 것입니다.