델라웨어 푸드 뱅크(Food Bank of Delaware)는 도어대시(DoorDash) 및 아마존(Amazon)과 협력하여 식품 상자를 무료로 집으로 배달하는 파일럿 프로그램을 진행했습니다.

사람들이 온라인 서비스를 사용하여 생필품이나 의료 용품을 주문함에 따라 대유행 기간 동안 음식 배달에 대한 필요성이 증가했습니다. 배달은 많은 사람들에게 생명줄이 되었습니다.

델라웨어 푸드 뱅크(Food Bank of Delaware)의 사장이자 CEO인 캐시 카네프스키(Cathy Kanefsky)는 “이전에는 편리했다가 이제는 필수품이 되었습니다.

델라웨어 푸드 뱅크는 일반적으로 연간 800만~1000만 파운드의 식품을 배포합니다.

대유행 중에 그들은 지난 회계연도에만 15,536,854파운드를 분배했으며 New Castle 카운티가 대부분의 필요를 충족시켰고 Kent 카운티와 Sussex 카운티가 그 뒤를이었습니다.

미국 농무부에 따르면 3,800만 명이 넘는 미국 사람들이 충분한 식량을 얻지 못하고 있습니다. 이는 2020년과 2019년에 식량이 부족한 미국 가구의 10.5%인 1,380만 가구에서 크게 증가한 수치입니다.

델라웨어에서는 2021년에 114,190명이 식량 관련 도움이 필요했을 수 있습니다.

“물론 델라웨어 사람들이 우리를 필요로 한다는 것을 압니다. 식량이 불안정한 사람들이 너무 많습니다.”라고 Kanefsky는 말했습니다. “그 수요는 우리가 더 많은 식량을 내놓아야 한다는 것을 의미하는데, 우리는 그것을 어떻게 할 것입니까?”

이에 대한 답은 배달 서비스를 활용하여 더 많은 사람들에게 다가가는 것이라고 그녀는 말했습니다.

배달 프로그램은 현재 Glasgow와 Wilmington에 있는 푸드 뱅크 두 곳에서 운영되고 있으며 DoorDash를 통해 이러한 시설에서 반경 15마일 이내에 거주하는 델라웨어 주민들에게 음식 배달을 제공합니다.

반경 외부에 거주하는 사람들은 Amazon 택배 프로그램을 사용할 수 있습니다.

가정 배달 프로그램 웹 사이트를 사용하여 매주 최대 2개의 음식 패키지를 주문하여 배달 또는 픽업할 수 있습니다.

주문은 "최대한 빨리" 하거나 체크아웃 시 나중에 예약할 수 있습니다. 즉석 주문은 일반적으로 배달되는 데 약 1시간이 걸립니다.

프로그램이 시작되는 동안 주문 기간은 지역에 따라 다르며 배송 기간은 제한됩니다.

프로그램의 AmazonFlex 배달 부분은 2020년 7월에 시작되어 총 169,000끼의 식사를 포함하여 12,000건이 넘는 배달을 했습니다.

아마존의 Right Now Needs and Disaster Relief 이사인 Bettina Stix는 "이 프로그램에서 우리가 강조하고 싶은 것 중 하나는 사람들에게 훨씬 더 많은 유연성과 존엄성을 부여한다는 것입니다."라고 말했습니다. "수취인을 위한 엄청난 편의 게임입니다."

도어대시를 통해 2021년 7월 푸드뱅크와 파트너십을 시작한 이래 지금까지 784건의 배송이 이뤄졌다.

9월에 DoorDash의 Project DASH는 이 파트너십을 통해 도움이 필요한 사람들에게 1,000,000개의 배달을 축하했습니다. New Castle 수령인은 자폐증을 가진 두 쌍둥이의 미혼모였으며, 패키지는 Delaware의 영부인 Tracey Quillen Carney가 제공했습니다.

DoorDash Drive의 정부 및 비영리 팀 이사인 Brittany Graunke는 "두 가지 큰 낙인 문제가 있습니다. 어떤 사람들은 '도움이 필요합니다'라고 말하는 것이 불편하거나 거기에 갈 방법이 없을 수 있습니다."라고 말했습니다. “우리는 팬데믹 기간 동안 푸드 뱅크가 혁신해야 한다는 것을 정말로 인식했습니다.”

그녀는 푸드 뱅크와 함께 지역 사회 구성원이 온라인 배달에 대해 편안하고 그렇게 할 수 있는지 평가한 설문 조사를 통해 많은 사람들이 프로그램을 시도하고 싶어하고 과정이 얼마나 쉬운지에 대해 흥분한다는 것을 발견했다고 덧붙였습니다. 그들의 전반적인 목표는 주 전역에서 더 많은 개인에게 서비스를 제공하는 것입니다.

두 서비스 모두 다른 배달 주문과 동일한 방식으로 음식 패키지를 픽업하며 패키지에는 레스토랑 테이크아웃 또는 식료품 배달과 유사한 설명이 없는 주문 영수증이 함께 제공됩니다.

DoorDash 배달은 뉴캐슬 카운티에서만 운영되지만 푸드 뱅크 오브 델라웨어의 밀포드 지점은 이번 달 말에 합류할 예정입니다.

조직의 현재 식료품 저장실 시설 건너편에 있는 밀포드의 새로운 푸드 뱅크 위치는 5월에 건설을 시작하여 2023년 여름 말에 문을 열 예정입니다.

주 전체에 걸쳐 더 많은 푸드 뱅크 배달 허브를 만들기 위한 계획도 진행 중입니다.

“There’s not a pocket of Delaware that’s not touched. You can’t find a 15-mile radius where someone is not food insecure. Our goal is to reach all of Delaware,” Kanefsky said.